Revolusi Digital: Bagaimana AI Mempercepat Onboarding Merchant dan Meningkatkan Penjualan di Platform Pengiriman Makanan

Mempercepat Transformasi Digital Bisnis Kuliner dengan Kecerdasan Buatan

      Di era digital yang serba cepat ini, kecepatan dan efisiensi adalah kunci sukses bagi bisnis, terutama di sektor makanan dan minuman (F&B). Platform pengiriman makanan terkemuka terus berinovasi, memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan nilai tambah kepada para merchant mereka. Integrasi AI ini bukan hanya tentang otomatisasi, tetapi juga tentang menciptakan pengalaman yang lebih mulus, visual yang lebih menarik, dan strategi pemasaran yang lebih cerdas. Salah satu contoh terbaru adalah penerapan alat AI baru yang dirancang untuk mempercepat proses orientasi merchant, meningkatkan kualitas visual hidangan, dan membangun kehadiran digital yang kuat, seperti yang telah dilakukan oleh DoorDash, platform pengiriman makanan global.

AI untuk Onboarding Merchant yang Cepat dan Efisien

      Proses onboarding merchant yang panjang dan rumit seringkali menjadi hambatan bagi bisnis baru untuk bergabung dengan platform pengiriman makanan. Menyadari tantangan ini, beberapa platform kini menghadirkan alat berbasis AI yang revolusioner. Salah satu inovasi ini memungkinkan merchant untuk hanya mengarahkan alat AI ke situs web restoran mereka, kemudian AI akan secara otomatis mengambil informasi penting. Informasi yang diambil meliputi foto-foto hidangan, jam operasional, dan daftar menu, yang kemudian digunakan untuk membuat listing awal di aplikasi pengiriman makanan.

      Fleksibilitas menjadi nilai utama, karena merchant memiliki kendali penuh untuk meninjau dan mengedit semua informasi yang telah diambil oleh AI sebelum akhirnya mempublikasikan listing mereka. Pendekatan ini secara signifikan mengurangi waktu dan upaya manual yang diperlukan untuk membuat profil, mempercepat waktu merchant untuk dapat mulai menerima pesanan dan beroperasi. Kemampuan AI ini sebanding dengan beberapa solusi otomatisasi data yang disediakan oleh penyedia seperti ARSA AI API, yang dirancang untuk memproses dan mengelola data dalam skala besar.

Transformasi Visual Kuliner dengan AI-Powered Photo Editing

      Daya tarik visual sebuah hidangan memainkan peran krusial dalam keputusan pembelian pelanggan. Foto makanan yang buram, pencahayaan yang buruk, atau presentasi yang kurang profesional dapat menurunkan minat pembeli. Untuk mengatasi hal ini, platform pengiriman makanan kini melengkapi merchant dengan alat pengeditan foto berbasis AI yang canggih. Dua alat utama yang diperkenalkan adalah AI Retouch dan AI Replate.

• AI Retouch: Alat ini dirancang untuk memperbaiki gambar tanpa mengubah esensi hidangan. Fitur-fiturnya meliputi penggantian latar belakang agar lebih menarik, penajaman gambar untuk detail yang lebih jelas, dan optimasi pencahayaan untuk membuat hidangan terlihat lebih segar dan mengundang.
• AI Replate: Lebih dari sekadar perbaikan dasar, AI Replate dapat memanipulasi gambar hidangan agar terlihat disajikan secara profesional, menyesuaikan pencahayaan dan warna untuk menciptakan tampilan layaknya di majalah kuliner. Merchant juga dapat memberikan gambar referensi untuk menerapkan gaya visual tertentu pada gambar yang ada, memastikan konsistensi merek dan estetika.

      Alat-alat ini memberdayakan restoran kecil sekalipun untuk memiliki foto berkualitas tinggi yang sebelumnya hanya bisa dijangkau dengan fotografer profesional. Peningkatan kualitas visual ini tidak hanya meningkatkan daya tarik menu tetapi juga secara langsung berkontribusi pada peningkatan tingkat konversi pesanan, karena pelanggan cenderung memilih hidangan yang terlihat paling menggoda.

Meningkatkan Penjualan dengan Fitur Video Interaktif dan Website Toko Otomatis

      Selain foto, konten video semakin menjadi daya tarik yang kuat untuk menarik perhatian pelanggan. Platform pengiriman makanan berinvestasi dalam memperbarui fitur perpustakaan video mereka. Kini, merchant dapat menandai hidangan dalam video, memungkinkan pelanggan untuk memesan item tersebut secara langsung dari tayangan video. Ini menciptakan pengalaman belanja yang lebih interaktif dan mulus.

      Lebih jauh lagi, perpustakaan video yang telah diperbarui juga menyediakan statistik penting seperti total penayangan, penjualan yang didorong oleh video, dan penjualan dari pelanggan baru. Data ini memungkinkan merchant untuk menganalisis efektivitas kampanye video mereka dan menyesuaikan strategi. Kemampuan analitik video semacam ini sejalan dengan solusi AI Video Analytics yang ditawarkan oleh ARSA Technology yang berpengalaman sejak 2018, yang juga memberikan wawasan operasional secara real-time dari rekaman CCTV.

      Selain itu, platform e-commerce juga menambahkan fitur baru yang memungkinkan pemilik restoran membuat situs web mereka sendiri berdasarkan konten DoorDash yang sudah ada, seperti daftar menu dan foto. Ini sangat membantu merchant yang ingin memiliki kehadiran digital mandiri tanpa harus membangun situs web dari awal. Dalam pengujian fitur baru ini, merchant melaporkan tingkat konversi pesanan rata-rata hampir 10%, menunjukkan potensi besar fitur ini dalam meningkatkan penjualan dan memperluas jangkauan pasar. Solusi seperti ini menunjukkan bagaimana pengembangan aplikasi web kustom dapat mengintegrasikan data yang ada untuk menciptakan platform bisnis yang lebih efektif.

Strategi Pemasaran Otomatis dan Pengendalian Data

      Transformasi digital tidak berhenti pada presentasi produk dan onboarding. Platform juga memperkenalkan pembangun kampanye pemasaran baru yang memungkinkan merchant mengotomatiskan pembuatan konten, jangkauan email, dan penjadwalan. Ini membebaskan merchant dari tugas-tugas pemasaran yang memakan waktu, memungkinkan mereka untuk lebih fokus pada operasional inti mereka: membuat makanan enak dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, seperti yang diungkapkan oleh Brian Tolkin, kepala produk merchant di DoorDash, "Di DoorDash, kami terus membangun alat untuk membantu merchant sukses, sejak hari pertama mereka di platform, hingga setiap pesanan setelahnya. Alat-alat baru ini mencerminkan keyakinan kami bahwa teknologi yang tepat harus menghilangkan gesekan, bukan menambahkannya, sehingga merchant dapat fokus pada apa yang terbaik yang mereka lakukan: membuat makanan lezat dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa."

      Secara keseluruhan, integrasi alat AI ini mencerminkan pergeseran industri menuju ekosistem digital yang lebih cerdas dan terintegrasi. Dengan mengurangi gesekan, mempercepat proses, dan meningkatkan kualitas presentasi, platform pengiriman makanan membantu merchant tidak hanya bertahan tetapi juga berkembang di pasar yang kompetitif. Bagi perusahaan yang mencari solusi AI dan IoT serupa untuk mengoptimalkan operasional di berbagai sektor, pengalaman ARSA Technology dalam menyediakan AI Box - Smart Retail Counter atau Smart Parking System menunjukkan kemampuan untuk menerapkan teknologi cerdas pada masalah bisnis dunia nyata.

      Sumber: TechCrunch

      Untuk memahami lebih lanjut bagaimana solusi AI dan IoT dapat merevolusi operasional bisnis Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim ARSA untuk konsultasi gratis.